よくある質問
効き目と誤ブロック
ハジクは「本物を絶対に見失わない」ことを最優先原則として設計しています。判断に迷ったときは必ず本物寄りに倒し、スパムの 99%+ を遮断しつつ、残り約 1% は自動でブロックせず手動判断に回します。 ブロックしたメールも 30 日間保管され、いつでも管理画面から確認・復元できます。導入直後は「観察モード」で判定結果だけを確認し、納得してからブロックに切り替えることもできます。
日本語の文脈・業種・営業フレーズを総合的に判断することで、人が手で書いた営業メールも選別します。ただし「100%」ブロックするとは申し上げません。本物と紛らわしいものは自動でブロックせず「要確認」として担当者にお届けし、最終判断は人が行える設計です。
reCAPTCHA は「人間か bot か」だけを判定するため、人が書いた営業メールは通してしまいます。Akismet はブログのコメントスパム向けに設計されているため、B2B の問い合わせフォームの文脈判断には弱い傾向があります。 ハジクは日本語の文脈・業種・営業フレーズを総合的に判断するため、人が書いた営業メールも見分けられます。ネットワーク層の大規模攻撃(DDoS)は対象外で、そこは Cloudflare などの併用を推奨します。
大丈夫です。ハジクは量ではなく中身(質)で判断します。流入の急増そのものを攻撃とはみなさないため、正常なトラフィックの増加で本物を取りこぼすことはありません。
中身の扱い
お客様だけです。本文・氏名・メール・電話などはブラウザ内で暗号化されてからサーバーに送信されます。復号できるのはお客様のログインパスワードのみで、ハジクの運営側からも内容を読むことは構造的にできません。 クレジットカード番号・マイナンバー・銀行口座・パスポート・健康情報の 5 種は、判定前にブラウザ内で取り除きます。
パスワード再設定の手続きはできますが、暗号化されているため過去 30 日間に届いたお問い合わせの本文は復元できません(ハジク自身も復号できない設計のため)。パスワードマネージャーへの保存を強く推奨します。
料金と契約
違いはサイト数だけです。スタンダードは 1 サイト、ビジネスはサイト数無制限(フェアユース)。判定の精度・機能・件数・メンバー数はまったく同じです。加えて、ビジネスでは「Powered by ハジク.」の表示を消せます。
ありません。どちらのプランでも判定件数は無制限(フェアユース)です。キャンペーンや TV 出演などで問い合わせが急増しても、件数で追加料金がかかることはありません。
ありません。どちらのプランでもメンバーは無制限です。総務・営業など、判定結果を見たい方をまとめて追加できます。
税別です。スタンダード ¥5,000 / 月、ビジネス ¥10,000 / 月は、いずれも税別の月額です。
銀行振込のみです。クレジットカードでのお支払いには対応していません。
不要です。14 日間の無料トライアルは、クレジットカードの登録なしでお試しいただけます。
答えが 無かった ときは
導入前のご相談だけでも構いません。
自社のフォームで判定できるかどうかも含めて、お問い合わせからお気軽にお尋ねください。代理店・複数サイトのご相談も同じ窓口で承ります。